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Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
produits personnalisés ou sur mesure ;
articles en promotion ou soldés ;
cartes cadeaux ;
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à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux ;
remboursés uniquement si le retour est dû à une erreur de préparation ou à un défaut constaté.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
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Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution rapide (échange ou remboursement).