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Chez Jardinlibre nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période (fêtes, promotions, grèves, conditions météorologiques).
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :
le poids du colis ;
le pays de destination ;
le mode de livraison choisi.
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France
Europe
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le numéro de suivi ;
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En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Conformément à la réglementation française, si aucun délai n’est précisé, la commande doit être livrée au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. (Légifrance)
Si votre colis est perdu, non reçu ou arrive endommagé, contactez-nous à info@libreaujardin.com dans un délai de 48 heures après réception ou date prévue, avec si possible des photos du colis.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de proposer :
un renvoi du produit ;
un échange ;
ou un remboursement.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, Jardinlibre ne pourra être tenu responsable d’un éventuel retard ou échec de livraison.